Lịch Làm Việc & Phân Ca Kỹ Thuật Viên Spa Bằng Google Sheets

Lịch Làm Việc KTV Khác Gì Lịch Đặt Hẹn Khách?

Đây là 2 bảng khác nhau, dễ nhầm lẫn:

• Lịch đặt hẹn khách hàng: khách nào, giờ nào, dùng dịch vụ gì — hướng ra bên ngoài, phục vụ khách đặt lịch.
• Lịch làm việc/phân ca KTV: KTV nào làm ca nào, đang rảnh hay bận, tổng giờ làm trong tháng — quản lý NỘI BỘ, phục vụ phân bổ nhân sự và tính công.

Bài này tập trung vào bảng thứ hai — quản lý ca làm việc và tình trạng bận/rảnh của đội ngũ KTV.

Cấu Trúc Bảng Phân Ca KTV

Mã KTV	Ngày	Ca làm	Số khách đã nhận	Trạng thái
KTV03	05/07/2026	Sáng (8h-12h)	2	Còn slot
KTV05	05/07/2026	Sáng (8h-12h)	4	Đã kín
KTV07	05/07/2026	-	0	Nghỉ

Nên tách sheet riêng theo tuần hoặc tháng để dễ theo dõi và tổng hợp, tránh dồn tất cả vào 1 bảng dài gây rối mắt.

Xem Nhanh KTV Nào Đang Rảnh

Đếm số khách đã nhận trong ca bằng công thức tham chiếu bảng lịch sử sử dụng:

=COUNTIFS(Lich_Su_Su_Dung!A:A, A2, Lich_Su_Su_Dung!B:B, B2)

(A2 mã KTV, B2 ngày — đếm số lượt dịch vụ KTV này đã nhận trong ngày đó)

So sánh với số khách tối đa 1 KTV nhận trong ca (ví dụ 4 khách/ca), rồi dùng Conditional Formatting:

• Tô xanh khi còn slot: =D2<4
• Tô đỏ khi đã kín: =D2>=4

Lễ tân nhìn bảng là xếp khách mới cho đúng KTV còn rảnh, không cần hỏi từng người.

Tổng Hợp Giờ/Ca Làm Việc Theo Tháng

Dùng COUNTIFS để đếm số ca một KTV đã làm trong khoảng ngày của tháng:

=COUNTIFS(A:A, "KTV03", B:B, ">="&DATE(2026,7,1), B:B, "<="&DATE(2026,7,31), C:C, "<>Nghỉ")

Kết quả này dùng để đối chiếu chấm công và tính lương cơ bản theo ca, tách biệt với phần hoa hồng theo dịch vụ.

Tránh Thiếu Người Do Trùng Lịch Nghỉ

Thêm một dòng tổng hợp đếm số KTV đang làm việc mỗi ngày:

=COUNTIFS(B:B, B2, C:C, "<>Nghỉ")

Dùng Conditional Formatting cảnh báo khi số này xuống dưới mức tối thiểu cần có để phục vụ khách (ví dụ dưới 3 KTV/ngày) — giúp quản lý duyệt đơn xin nghỉ sớm, tránh tình trạng cả spa chỉ còn 1 KTV vào ngày đông khách.

Câu Hỏi Thường Gặp